Отзывы о дилерах

Купила машину в салоне Авторусь, жалею, что не пришла сюда сразу, а только после того, как посетила несколько других дилерских центров. Везде косячат, впаривают, меняют условия сделки, заставляют ждать. Я грешны... Читать далее Купила машину в салоне Авторусь, жалею, что не пришла сюда сразу, а только после того, как посетила несколько других дилерских центров. Везде косячат, впаривают, меняют условия сделки, заставляют ждать. Я грешным делом уже подумала, что так происходит везде. Пока не попала в этот салон. Здесь менеджеры ведут себя по-другому. Здесь работают настоящие профессионалы. За клиентоориентированность – 5 баллов. Меня услышали, поняли, показали машину, которая мне подходит, объяснили все тонкости. И я не ждала, пока сотрудник поговорит по телефону, а потом снизойдет до общения со мной (как было в некоторых других салонах). Мне с порога продемонстрировали, что я ценный клиент, и что меня не оставят в одиночестве и растерянности. Хочу поблагодарить менеджера Евгения и весь коллектив салона. Покупкой очень довольна. Продолжайте в том же духе!

Хочу поблагодарить менеджера салона Авторусь Лосиный остров за хорошую работу и доброжелательность. Благодаря менеджеру Олегу мне удалось приобрести отличный автомобиль по нормальной цене. Все доступно объяснил,... Читать далее Хочу поблагодарить менеджера салона Авторусь Лосиный остров за хорошую работу и доброжелательность. Благодаря менеджеру Олегу мне удалось приобрести отличный автомобиль по нормальной цене. Все доступно объяснил, показал, ответил на вопросы, помог рассчитать стоимость, организовать подготовку к продаже максимально быстро, вел себя профессионально и дружелюбно. Все-таки кадры решают все. Получила не только новое авто своей мечты, но и хорошие впечатления, а еще фотографию на память. Я очень ценю такие моменты, а сама во время важных событий забываю фотографироваться. Так что предложение сделать фото – это очень приятный момент. Всем довольна, от души рекомендую этот салон своим друзьям и читателям этого отзыва. И желаю побольше щедрых клиентов.

От самого салона осталось приятное впечатление, менеджер был заинтересован в клиенте и сделал все от него зависящее, чтобы я купил автомобиль. К сожалению, о сервисе такого же сказать не могу. После первого ТО о... Читать далее От самого салона осталось приятное впечатление, менеджер был заинтересован в клиенте и сделал все от него зависящее, чтобы я купил автомобиль. К сожалению, о сервисе такого же сказать не могу. После первого ТО обнаружил небольшую вмятину на левой стойке. Скандал поднимать не стал, так как обнаружил, уже приехав из сервиса. На втором ТО попросил посмотреть динамик, так как он пищит. Мастер сказал, что все тут нормально и ремонтировать нечего. Причем все это на слух, никакой диагностики динамика не было. В это раз я машину осматривал и обнаружил царапину на заднем бампере. Признавать свой косяк они отказались, заявили, что так и было. Так что если и отдавать сюда в ремонт и на ТО, то нужно присутствовать от начала и до конца процедуры. А проблему с динамиком вычислили и решили в сервисе у другого дилера.

Свою машину Hyundai в автоцентре Авторусь (Лосиный Остров) оформлял в прошлом месяце. Ждать конкретный авто пришлось 2 недели, я к тому был готов. Обидно, что не позвонили вовремя. Я набрал центр сам и узнал, чт... Читать далее Свою машину Hyundai в автоцентре Авторусь (Лосиный Остров) оформлял в прошлом месяце. Ждать конкретный авто пришлось 2 недели, я к тому был готов. Обидно, что не позвонили вовремя. Я набрал центр сам и узнал, что с прошлой недели партия уже стоит и ждет своих владельцев. Чтобы закончить сделку на этой неделе, прошлось менять рабочие планы. Это единственный минус. С остальном все четко. Когда читал отзывы о других автосалонах, заметил, что многим владельцам машины приходят с уже установленный каким-то оборудованием, или сигнализацией, или антикором. Сразу менеджеру задал вопрос, не ждет ли меня та же участь, и он заверил меня, что заплатить нужно будет ровно столько, сколько указано в договоре. Приятной неожиданностью была нормально заправленная машина (то есть, риска сразу посла покупке бегать с канистрой в поисках заправки у меня не было). Когда я уже при оформлении заметил, что не дождался звонка, мне предложили утешительный приз – комплект автомобилиста. Все вполне адекватно.

Общие впечатления от салона положительные, особенно если принимать во внимание опыт посещения других дилеров. Однако покупать машину в автокредит здесь нет смысла. Решил оформиться по схеме 70% сразу плюс 30% кр... Читать далее Общие впечатления от салона положительные, особенно если принимать во внимание опыт посещения других дилеров. Однако покупать машину в автокредит здесь нет смысла. Решил оформиться по схеме 70% сразу плюс 30% кредитование и трейдин. Оценили мой автомобиль с пробегом ниже, чем в других местах, но компенсировали разницу скидкой. Подписать кабальное соглашение помешала образованная жена. Она посчитала, что для нашей семьи это крайне невыгодно. Комиссия 1% за все денежные операции. В доп соглашении – навязаны дополнительные условия, от которых невозможно отказаться при подписании. Процентная ставка выше обычного потребительского займа. Оказалось, что если бы я подписал договор, то машина обошлась бы мне на 10-30 тысяч выше базового прайса. Плюс подарил бы им свою б/у машину, которой всего 2 года.

Купил Мазду 6 в автосалоне Автомир Варшавка. Спешу поделиться приятными впечатлениями и порекомендовать этого дилера тем, кто только планирует покупку. Меня очень подкупило отношение менеджера к моему вопросу.... Читать далее Купил Мазду 6 в автосалоне Автомир Варшавка. Спешу поделиться приятными впечатлениями и порекомендовать этого дилера тем, кто только планирует покупку. Меня очень подкупило отношение менеджера к моему вопросу. Он был заинтересован продать не тот автомобиль, который подороже и принесет ему лично больше бонусов. А старался удовлетворить именно мой запрос. Слушал внимательно, что я хочу от машины, в каких условиях я собираюсь ее эксплуатировать – и все мои хотелки. И предлагал модели, которые соответствуют моим требованиям. Я не первый раз покупаю автомобиль, прежде немало общался с менеджерами в салонах – они неприкрыто преследуют свой интерес. Здесь по-другому. То ли это единственный сотрудник такого склада ума, то ли это принцип работы дилерского центра. Этого я не выяснил, но мне подход очень понравился. В остальном все прошло ровно – оформление условно быстрое, условия по кредиту приемлемые. Все в целом похоже на условия у других официалов – уютно, чай-кофе, приветливость персонала. Я очень доволен, спасибо! Желаю побольше продаж и стремительного развития.

В автосалоне на Варшавке купил свою CX-5. Все замечательно, кроме того, что машину пришлось ждать. Когда звонил, сказали, что мзда в нужной комплектации есть в наличии. Ну, приехал, дальше все, как и у всех – тр... Читать далее В автосалоне на Варшавке купил свою CX-5. Все замечательно, кроме того, что машину пришлось ждать. Когда звонил, сказали, что мзда в нужной комплектации есть в наличии. Ну, приехал, дальше все, как и у всех – трейд-ин, торг, оформление доков. Оплатил, сказали, через 3 дня авто прибудет, они позвонят. Три дня прошло, набираю сам. Мне рассказывают, что при подготовке обнаружили дефект, но новая машина взамен этой придет через неделю. Жду, прошел срок, звоню, опять двадцать пять, будет через две-три недели. В итоге, получил покупку через два месяца. Особой срочности не было, но какой-то осадок от ситуации остался. То ли и правда дефект нашли, то ли продинамили с тем, что машина есть в наличии.

Прибыл в салон с желанием приобрести новую Мазду СХ-9. Ко мне даже не соизволил подойти менеджер. Отправился сам на его поиски. Объясняю, что хочу приобрести авто, но для начала хочу его протестировать, убедитьс... Читать далее Прибыл в салон с желанием приобрести новую Мазду СХ-9. Ко мне даже не соизволил подойти менеджер. Отправился сам на его поиски. Объясняю, что хочу приобрести авто, но для начала хочу его протестировать, убедиться, что все в порядке, «примерить» машину под себя. Менеджер пошел за ключами и пропал. Вернулся минут через 40! Показывает мне тестовый автомобиль, стоящий на парковке. Если честно, я немного офигел, но пошел посмотреть. Он был конкретно заставлен другими машинами. Там бы не протиснулась даже миниатюрная девушка, не то, что взрослый мужчина. Отмечу, что менеджер со мной на парковку не пошел! В общем, я через заднюю дверь визуально оценил салон и пошел назад. Объясняю ему, что в полной мере я не могу протестировать авто, и прошу его выгнать машину, на что получил ответ, что микроавтобус выгонять он не будет, и не чем не может помочь в такой ситуации. Ну что же, нет, так нет! Хочу отметить, что я планировал приобрести элитное авто почти за 3 000 000 рублей! Боюсь даже представить, какое отношение к клиентам, желающим купить машину за 300 000 – 400 000 р. Советую персоналу обзавестись куртками, чтобы могли выходить на улицу вместе с клиентами! Это ваша прямая обязанность! Иначе меняйте работу.

Наконец, завершилось – купил машину. Я не знал, что это событие может быть таким сложным и долгим. Я всегда считал, что покупать машину – это приятно. Ты просто отдаешь деньги и получаешь товар, обо всех достоин... Читать далее Наконец, завершилось – купил машину. Я не знал, что это событие может быть таким сложным и долгим. Я всегда считал, что покупать машину – это приятно. Ты просто отдаешь деньги и получаешь товар, обо всех достоинствах и недостатках которого тебя честно предупредили. Но у меня получилось иначе. Покупку я совершил в Автомире Варшавка. Мне пришлось много ждать, на всех этапах. Я потратил очень много времени. Первое, что мне не понравилось – пришлось долго искать консультанта, а потом ждать, когда он закончит разговаривать по телефону. Потом ожидание тест-драйва – мне отказали его провести в тот же день, записали на другой. Я снова ехал в салон, тратил время на дорогу, отпрашивался с работы. Когда решил, что точно буду покупать авто (мне нужно было оформлять кредит), начали заниматься бумагами. И снова долго. Не сказать, что на меня совсем внимания не обращали, один раз предложили чай. К моменту, когда оформление завершилось, я был уставшим. Очень обрадовался, теперь у меня эйфория. На ее волне пишу положительный отзыв. Пока что не сильно думаю про сервис, но если в нем тоже все будет так же долго, то будет некруто.

В Автомире покупаю уже не первую машину. В принципе неплохой салон, хотя есть нюансы. Но вот последняя смена машины оставила неприятное послевкусие. В салоне была нужная машина и в нужной комплектации, начал тор... Читать далее В Автомире покупаю уже не первую машину. В принципе неплохой салон, хотя есть нюансы. Но вот последняя смена машины оставила неприятное послевкусие. В салоне была нужная машина и в нужной комплектации, начал торговаться, но это был какой-то ад. Менеджер то ли новичок, то ли по жизни не уверенный человек. Внятно ответить не может, сам ничего не решает, постоянно ходил советоваться и просить разрешение у руководства. Ну да ладно, договорились, назначил покупку на вечер. Я удивился, успеют ли все оформить, но сказали, что все отработано. В результате процедура затянулась, сотрудники, которым пришлось задержаться после окончания рабочего дня, смотрели на меня волком. Ну не я же время назначал. Но самое неприятное, что торопясь я не заметил царапину на двери. Небольшая, но все равно неприятно, ведь машина новая. Поэтому при приеме машины нужно быть внимательным, а то потом останется только пенять на себя. В остальном салон неплох, выбор автомобилей большой.

В Автомир (Варшавка) обратился первый раз полтора года назад, когда выбирали жене между Mitsubishi и Kia. Все-таки остановились на втором варианте, т.к. менеджеры конкурентов Автомира оказались проворнее и быстр... Читать далее В Автомир (Варшавка) обратился первый раз полтора года назад, когда выбирали жене между Mitsubishi и Kia. Все-таки остановились на втором варианте, т.к. менеджеры конкурентов Автомира оказались проворнее и быстро сделали хорошее предложение. Времени выяснять, а что сможет в ответ предложить Автомир, у нас просто не было. В августе я менял старую паджеро на новую модель и опять обратился в Автомир. То ли они стали мобильнее, то ли я попал в спокойный день, но моим запросом сразу занялись, смогли сразу назвать цвет и модификацию автомобилей, которые уже есть с ПТС. Сделка прошла легко и быстро. Немного озадачила невозможность включить в тело кредита КАСКО и страховку гражданской ответственности, из-за чего пришлось вынимать с карточки резерв и платить наличкой в кассе. Автосалон порекомендую. Если нужен тест-драйв и вообще особое отношение менеджера, то есть смысл записаться заранее и приехать к конкретному человеку уже на свое согласованное время.

С таким я еще не сталкивалась! Сервис автосалона Автомир на Варшавке не заслуживает даже одной звезды. Прежде чем его посетить я созвонилась по телефону с менеджером. Я уже знала, какой автомобиль хочу приобрест... Читать далее С таким я еще не сталкивалась! Сервис автосалона Автомир на Варшавке не заслуживает даже одной звезды. Прежде чем его посетить я созвонилась по телефону с менеджером. Я уже знала, какой автомобиль хочу приобрести, поэтому сразу уточнила о его наличии. Я приехала в обговоренное время. Девушка меня встретила, но попросила подождать (якобы ей нужно закончить оформлять покупку другого клиента), заверив, что есть любые комплектации, любые цвета, большие скидки. Я нормально к этому отнеслась, все бывает, не успевает человек, но в итоге она ко мне так и не подошла! По истечению 20 минут моего ожидания подошел парень, и сказал, что поможет подобрать машину, якобы Анна занята. Обнадежил, что в наличии есть различные авто нужной мне марки, в том числе с ПТС. Я сказала, что хочу протестировать уже выбранную модель, о которой мы с Анной говорили по телефону. На это он сказал, что данной модели нет в наличии!! Как так?! Я же звонила и уточняла! Думаю, это фишка салона: к ним звонит потенциальный покупатель, они заверяют, что машина есть в наличии (даже если ее нет!), после чего клиент приезжает в салон, уже мысленно купивший новый автомобиль, а тут «нежданчик», и нет его. Консультант пропадает, с нового взятки гладки. Тут и начинается «впаривание» другой модели. Кто-то поведется, ведь морально уже настроился на покупку. В итоге салон в плюсе, а если сказать по телефону об отсутствии нужной модели, то тут точно прибыли не видать, ведь потенциальный покупатель пойдет в другой салон…. Не очень удачная стратегия, характеризующая салон не с лучшей стороны. Если Вы вдруг столкнётесь с такой же ситуацией, советую не вестись на их впаривание другого автомобиля, слушая сказки про то, какой он распрекрасный.

Брал в Автомир богемия Шкода, что в городе Балашиха автомобиль и уже несколько раз побывал на постгарантийном обслуживании. Сотрудники молодцы, работают качественно, бегают, суетятся. Наблюдаю за процессом из ре... Читать далее Брал в Автомир богемия Шкода, что в городе Балашиха автомобиль и уже несколько раз побывал на постгарантийном обслуживании. Сотрудники молодцы, работают качественно, бегают, суетятся. Наблюдаю за процессом из рем. зоны. Предоставляют гарантии на проделанную работу. Вполне приемлемые цены. Дополнительно сделали диагностику, показали все слабые места. Пока машина была на ремонте, успел выпить кофейку и проверить почту. В автосервисе есть вай-фай, благодаря чему всегда найдется, чем себя занять. Каких-либо минусов я не заметил.

Всем привет! Купил новую машину Skoda Octavia в Автомире Богемия, хочу поделиться отзывом. Это моя первая покупка нового авто у официала – прежде владел машинами, купленными с рук у знакомых. Интересный опыт. Сн... Читать далее Всем привет! Купил новую машину Skoda Octavia в Автомире Богемия, хочу поделиться отзывом. Это моя первая покупка нового авто у официала – прежде владел машинами, купленными с рук у знакомых. Интересный опыт. Сначала посмотрел, что есть в интернете. Понравился вариант на сайте Автомира, позвонил, договорилс о встрече. Все прошло хорошо, я приехал в свое время, не ждал, сразу ко мне пришел сотрудник и ответил на все мои вопросы. Я попросил провести тест-драйв. Он спрашивает, на когда записывать. А чего мне по несколько раз кататься, я говорю, что хотел бы сегодня. Зачем время терять. Это немного выбило сотрудника из колеи. Ну я парень простой, мне прямо не отказали, стали сложное лицо делать, но на меня это не действует. Я еще раз спросил про то, чтобы сейчас провести тест-драйв. По итогу это оказалось возможным, мы проехались в тот же день, хотя менеджер и продолжал демонстрировать мне недовольство. Машина мне понравилась, я еще пару вариантов рассмотрел за следующие 2 дня, потом вернулся и купил свою красавицу. В общем, доволен приобретением. Салоном – тоже. Считаю, что сделка прошла успешно, недружелюбность менеджера проблемой не считаю. Но есть люди, которым важно приветливость персонала. Поэтому ставлю оценку 4.

В сервисе Автомир Богемия обслуживалась несколько раз и с каждым разом уровень у них падает все ниже и ниже. То запчасти надо самой привезти иначе их ждать больше недели по предоплате, то болт-секретку сорвут и... Читать далее В сервисе Автомир Богемия обслуживалась несколько раз и с каждым разом уровень у них падает все ниже и ниже. То запчасти надо самой привезти иначе их ждать больше недели по предоплате, то болт-секретку сорвут и пытаются сделать вид, что так и было, то ТО вместо заявленных 3-х часов растягивается на 7, а по возвращении домой оказывается, что не работает кондиционер и на следующий день приходится возвращаться. Ни извинений, ни попыток как-то исправить ситуацию. То ли мне так на смены «везет», то ли еще что, я уже и не знаю. Салон, конечно, близко к моему дому находится, да и баллы есть на карте, но сил терпеть такое обслуживание уже не осталось, буду менять сервис.

Салон понравился больше остальных. Здесь хороший выбор машин с пробегом, так что мы быстро нашли подходящий по цене и комплектации вариант «Октавии». Тем более, что рядом старался менеджер. Помог определиться, в... Читать далее Салон понравился больше остальных. Здесь хороший выбор машин с пробегом, так что мы быстро нашли подходящий по цене и комплектации вариант «Октавии». Тем более, что рядом старался менеджер. Помог определиться, все показал, сделал приятную скидку. Но машину мы так и не купили. Кредитному отделу очень хотелось заработать, и мы не нашли с ними общего языка. Хотя готовы были внести наличными взнос в 70% от договорной стоимости. Плюс каско и страховка на здоровье еще около 100 тысяч затянули. К работе консультантов претензий нет, все на уровне. Поэтому решили подкопить и вернуться через полгода. Вопрос только в том и остался, что страховку тут оплачивать не хочется.

Купил здесь Kodiaq, соответственно и прохожу обслуживание. Записался на установку допов (сетки в бампер, со скидкой). Автомобиль забрали вовремя. С бумагами и мойкой кузова затянули. На подъемник он попал почти... Читать далее Купил здесь Kodiaq, соответственно и прохожу обслуживание. Записался на установку допов (сетки в бампер, со скидкой). Автомобиль забрали вовремя. С бумагами и мойкой кузова затянули. На подъемник он попал почти через час. Во время подготовки документов приемщик долго выяснял, по какой причине мне дали скидку, и кто это сделал. Работает здесь, а об акциях не знает. Поскольку у меня был свободный день, решил присутствовать во время процесса. Тут и выяснилось, что установка происходит не совсем правильно. Попросил сделать как положено, без сквозных дырок, что вызвало удивление мастера. Но выполнил, хотя в ходе работ я ему помогал. Придерживал и даже пользовался инструментом, что вызвало недовольство приемщика. Изрек сквозь зубы, что мол если я не доверяю, то и приезжать не нужно. В следующий раз пригрозил не пустить в ремонтный цех. Такое отношение к клиентам, что задумаешься, а нужно ли здесь обслуживаться. Да и организация должна создать условия, когда клиенты будут ей доверять.

В салоне Рольф Шкода (на Алтуфьевском шоссе) купила авто, теперь делюсь впечатлениями. К этому дилеру я обратилась не сразу, сначала посетила другие центры – так получилось. В принципе, предложения на одно и то... Читать далее В салоне Рольф Шкода (на Алтуфьевском шоссе) купила авто, теперь делюсь впечатлениями. К этому дилеру я обратилась не сразу, сначала посетила другие центры – так получилось. В принципе, предложения на одно и то же авто похожи – разница совсем незначительная. Я выбирала по уровню сервиса. Как стало ясно в дальнейшем, этот критерий надежный. Ибо когда заботятся о своей репутации, внимательны даже к мелочам. Меня интересовал вариант с программой трейд-ин. Поэтому быстро совершить сделку не получилось – проблемы были на моей стороне. И консультант Андрей помог дельным советом, как их решить (запрет на регистрационные действия). Далее, нужно было подобрать кредитную программу. И тут снова помощь знающего менеджера оказалась кстати. Просчитали все варианты, остановились на более выгодном. Хотя были варианты с невыгодными, даже кабальными условиями. Я считаю, мне повезло. В общем, покупкой я довольна – купили новый автомобиль по хорошей цене, по программе Трейд-ин предложили вполне адекватные деньги. И конечно, хочу отметить работу менеджера! Спасибо, очень благодарна, желаю успехов в работе и много хороших клиентов.

Свой Кодиак покупал в Рольф Вешки, остался очень доволен обслуживанием в салоне. Приехал на своем старом Рапиде, протестил Кодиак, убедился в своем выборе. Сдал своего старичка по трейд-ин, получил довольно объе... Читать далее Свой Кодиак покупал в Рольф Вешки, остался очень доволен обслуживанием в салоне. Приехал на своем старом Рапиде, протестил Кодиак, убедился в своем выборе. Сдал своего старичка по трейд-ин, получил довольно объективную цену. Менеджер был со мной все время: и на тест-драйве, и на стоянку ходил и на все вопросы отвечал обстоятельно. Все условия обсудили, он дал хорошую скидку на допы. Также четко было оформлено и страхование, и все прочие документы. Как только я оплатил, а оплачивал по безналу, на следующий день позвонили и пригласили забирать машину. И хотелось бы придраться, но не к чему. На выдаче все было вовремя, также вежливо и предупредительно отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам Рольф Вешки за то, что покупка машины прошла без сучка и задоринки, с хорошими эмоциями.

Я впервые обратился в автосалон Skoda Рольф, что находится на Алтуфьевском шоссе, и остался, скажу я вам - доволен. До этого чинил кандей 2 раза (каждый раз слишком быстро испаряется фреон). Решил проверить у оф... Читать далее Я впервые обратился в автосалон Skoda Рольф, что находится на Алтуфьевском шоссе, и остался, скажу я вам - доволен. До этого чинил кандей 2 раза (каждый раз слишком быстро испаряется фреон). Решил проверить у официалов. Выясинилось, что рассыпалась прокладка. Почему в других СТО этого не заметили – понятия не имею. Сотрудники внимательные, но объясняют все непонятным для меня языком. Отмечу, что я заранее согласовал стоимость услуг, дабы потом не было «приятного сюрприза», как зачастую случалось в других автосалонах. Мастер объяснил, в чем причина поломки, и что необходимо заменить. Услуги были оказаны довольно быстро. О качестве работы сейчас сказать не могу, так как необходимо время на тестирование машины.